Ich habe letztes Jahr eine Küche bei Möbel Boss gekauft und wollte eine Rechnungskopie von der Rechnung für den Aufbau und die Lieferung haben. Klar ist sowas nervig, aber das gehört nun mal zum Service einer Firma. Seit einer Woche warte ich nun auf die Kopie. Ich habe nun noch einmal angerufen und freundlich nachgefragt und würde sehr unfreundlich abgewürgt. Mit den Mitarbeitern von Möbel Boss war ich sehr zufrieden, aber diese Spedition ist der Grund warum ich dort keine Möbel mehr kaufen würde.
Leider muss ich 1 Stern vergeben, denn eigentlich ist nicht mal der es wert...
Hallo,
also ich kann diese Firma nicht empfehlen! Um Gottes Willen, bei meiner Küche wurden 5 Termine benötigt zur Montage! Genau 1/2 Jahr dauerte dieser ganze Spuk! Die Monteure konnten keine Pläne lesen! Aussagen wie:"Das bekomme ich nicht besser hin" waren an der Tagesordnung . Selbst ein Laie wie ich, sah das das anders zu machen geht! Einfach nur lächerlich, so etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt!
Das wäre mal ein Artikel für die Zeitung!
Es kam auch keine Entschuldigung oder Entschädigung für den Dilettantismus von dieser Firma!
Leider muss ich 1 Stern drücken sonst geht es nicht diese Bewertung!
Die Fa. Petrans hat für uns am 06.03.2014 in Falkenstein, Schlafzimmerschränke und eine Küche, die wir bei Boss gekauft haben montiert. Als der Montier die Hängeschränke der Küche aufhängen wollte, stellte er fest, das diese an eine Trockenbauwand kommen. Er benutzte dafür einfach die mitgelieferten Plast-Dübel , die wie selbst ein Laie weiß, nicht für Gipskarton geeignet sind und bemerkte: „ In diese Hängeschränke dürfen sie nur leichtes Plastikgeschirr legen, sonnst kommen sie runter! Laut Anweisung vom Chef wird darauf keine Garantie übernommen!“
Ich weiß nicht was ich davon halten soll, ist es Unwissenheit, Dilettantismus oder einfach nur Dummheit.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen, es sei denn, man braucht wirklich nur Möbelpacker!
Gerhard Stüvcke schrieb am 4.2.2020:
Hände weg von dieser Firma!!!
Petrans hat im November 2019 ein bei Möbel Boss gekauftes Bett bei meiner Schwiegermutter aufgestellt und bei der Demontage des alten Bettes den Vinyl-Bodenbelag an mehreren Stellen beschädigt. Den entstandenen Schaden haben die Monteure auf dem Lieferschein bestätigt. Der Haftpflicht-Schaden wurde durch die Plauener Mitarbeiter nach Chemnitz gemeldet. Seitdem ist nichts passiert.
Seit Januar 2020 rufe ich wöchentlich bei Petrans Chemnitz an und bekomme immer wieder zu hören, dass der Geschäftsführer persönlich über die Schadensregulierung (Kostenvoranschlag des Fußbodenlegers: 270 €) entscheiden muss und er sich unverzüglich bei mir telefonisch meldet. Natürlich geschah das nicht!
Meine 84-jährige Schwiegermutter wird wohl auf dem Schaden sitzen bleiben, da sie sich für eine Klage gesundheitlich nicht mehr in der Lage sieht.
Firma Petrans - wo bleibt ihr Gewissen?