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Ich kann dem nur zustimmen, dass dieses Unternehmen nicht in der Lage ist, entsprechend vernünftig zu planen. Bei mir sollten 2 x 85 Zoll TV abgeholt werden die Samsung zugeführt werden müssen. Ich habe drei Tage vorher eine E-Mail abgesetzt, dass Sie bitte für einen Fernseher ein Karton mitbringen sollen, der andere ist noch vorhanden gewesen durch einen Austausch. Soweit so gut komme heute bekomme ich einen Anruf dass die Fahrer ein falsches Fahrzeug genommen haben und die beiden Fernseher somit nicht mehr in den Wagen reinbekommen und der Termin abgesagt wird.
0 Sterne ist leider nicht möglich daher 1 Stern. So einen schlechtes speditionsunternehmen hab ich noch nicht erlebt! Werde mich an hermes direkt wenden da bei Kontaktaufnahme nicht viel zu erreichen ist.
Die Firma MTS Becker Montage ist auch ein beauftragter Unternehmer des Hermes versand. Um einen Liefertermin als OTTO-Kunde mit dem Unternehmen herzustellen, hatte ich gestern am 09.05.2015 bei MTS Becker... angerufen. In der Planung war der 14.04. 15, daraufhin bat ich darum den Termin zu verlegen, da an diesem Tag keiner zuhause ist. Heute, 10.04.2015 bekommen wir Post von MTS, man teilt uns hier schriftlich mit, dass der Termin doch am 14.04. Stattfindet.
Torsten schrieb am 17.11.2023:
Ein Unternehmen was mit Worten nicht zu beschreiben ist.
Mitarbeiter am Telefon werden beleidigend gegenüber dem Kunden, Spediteure/Fahrer lügen in dem sie angeblich niemanden zu Hause sehen und deshalb einfach weiterfahren.
Hermes bitte reagieren, dieses Unternehmen ist nicht tragbar!