Habe eine Spülmaschine mit Lieferung und Einbau bestellt. Der Liefertermin war auf 04.06.25 in der Zeit von 13:00-18;00 Uhr geplant.
Um 16:30 Uhr wurde die Maschine geliefert. Es kamen zwei ausländische Mitarbeiter, die uns mit Handschlag begrüsst und verabschiedet haben. Es wurde uns alles erklärt, die Spülmaschine fachmännisch angeschlossen, in 40 Minuten war alles abgeschlossen.
Einfach Klasse, die Negativbewertungen der Firma verstehe ich nicht.
Juri G.
Null Sterne. Absolut frech, diese Spedition! Termin zwischen 13 und 18 Uhr gehabt, aber es kam keiner! MediaMarkt angerufen, und laut Spedition waren sie bei uns – eine absolute dreiste Lüge. Absolut nicht zu empfehlen, diese Firma.
Sabine B.
Selten so unverschämte , unfreundliche Mitarbeiter sowohl bei der Lieferung (die nicht stattgefunden hat, weil der Fahrer seinen Führerschein im Lotto gewonnen hat und nicht weiß, wie breit sein Auto ist) als auch am Telefon.
Wir würden abgefertigt wie Menschen zweite Klasse. Da bestellt man etwas, bezahlt es auch und vereinbart eine Lieferung und die Fahrer sind nicht in der Lage, die bestellte Ware 100 m zu tragen. Absolut nicht kompromissbereit und gegenüber dem Kunden frech und unfeundlich
Peter T.
Die Telefonzentrale könnte mehr Kollegen gebrauchen, die Dame war klasse, freundlich und kompetent.
Die Männer waren auf die Minute pünktlich, meine Frau ist immer noch begeistert. Hervorragende Arbeit, und Freundlichkeit. Herzlichen Dank.
Familie Tausch
Angelika S.
Die Fa. Piz hatte die Lieferung und Montage eines Elektroherdsets von Mediamarkt.
Die Mitarbeiter kamen im angegebenen Zeitrahmen. Waren freundlich, arbeiteten fachgerecht, schnell und sauber. Sehr angenehmer Kontakt.
Elena B.
Die unfreundlichste Dame am Telefon.
Noch nie erlebt, hoffentlich geht bei der Lieferung nichts schief, ich ahne Böses bei den Bewertungen
Roland F.
Absolutes Desaster!
Schäden bei der Anlieferung verursacht.
Kommentar vom Mitarbeiter „ist eng hier“!
Schaden MediaMarkt umgehend gemeldet. Monatelang keine Reaktion vom Logistik Unternehmen.
Hat mir dann 50€ angeboten - mit dem Hinweis „sonst zahlen wir nur 25€. Kommt scheinbar regelmäßig vor…
Damit kann ich nicht mal die Farbe und Spachtelmasse für den defekten Türstock kaufen.
Über alle Maßen unprofessionell!
Sylvia W.
Null Sterne sind angebracht. Katastrophal dieses Unternehmen. Im Februar einen Schaden bei mir verursacht. Irgendwie kümmert sich keiner drum anrufen kann man bis zum Abwinken. Und wenn man dann jemand erreicht ist die Dame mehr als unfreundlich. Gestern am 21.11. wurde endlich der Schaden beglichen. Ich kaufe nie wieder mehr was bei Media Markt da Media Markt diese Firma mit dem Aufbau beauftragt. Ich kann nur jedem raten die Finger davon zu lassen
A. R.
Nachtrag:
Anscheinend hat sich der Techno Markt jetzt nochmal mit der PIZ Logistik in Verbindung gesetzt.
Siehe da, es kommt heute noch jemand vorbei.
Der ganze Ablauf, sehr beschämend.
Man wird behandelt wie ein Lügner.
NIE WIEDER PIZ Logistik.
A. R.
Null Sterne !!!
Heute einen festen Termin zwischen 13 und 18 Uhr ausgemacht, weil das Kochfeld nicht richtig auf der Arbeitsplatte sitzt.
Kein Mensch kam. Nachdem ich endlich nach einer halben Stunde Wartezeit jemanden am Telefon hatte, wurde mir patzig mitgeteilt das kein Termin eingetragen war. Ich hätte mich verirrt und der Termin wäre erst am 24.10.2024 eingetragen.
Keine Entschuldigung nichts, nur patzige Antworten und aufgelegt.
Eine Frechheit ist das.
Schämt EUCH. Techno Markt sollte sich eine zuverlässige Firma suchen.
Wenn ich über 120,00 Euro für so eine schlampige Arbeit bezahle, möchte ich auch eine einwandfreie Arbeit sehen.
Der Umgang mit der Kundschaft ist eine riesige Enttäuschung und es wird auch noch gelogen, anstatt sich zu entschuldigen.
Nie wieder PIZ Logistik.
Stephan A.
vor einem Monat
So ein unverschämtes Verhalten habe ich noch nie erlebt
Habe bei Media Markt eine Wachmaschine bestellt danach wurde mir ein Termin bestätigt und ich habe mir den Tag fei genommen
Während des Tages wurde der Termin abgesagt mit einer fadenscheinigen Begründung und der Chef hat
auf meine Nachfrage einfach aufgelegt
Franz B.
PIZ Logistik hat mir heute morgen einen E-Herd geliefert und angeschlossen. Es war alles perfekt, die Herren waren superpünktlich, sehr höflich und in jederweise korrekt. Danke noch mal !
Monika A.
Hat alles sehr gut geklappt, sehr freundliche Kollegen, die super gearbeitet haben: Austausch Einbaukühlschrank: altes Gerät ausgebaut, abtransportiert, ich konnte in der Zeit die Schranklücke gut sauber machen, die Türe am neuen Kühlschrank musste auf die andere Seite umgebaut werden - auch kein Problem gewesen. Der neue Kühlschrank wurde genau und sauber eingebaut, neue Scharniere angebracht - perfekt! Auch die Kommunikation mit Spedition und Mitarbeitern war gut und freundlich. Gerne wieder!
Matthew Rhodes
Telefonisch schwer zu erreichen.
Alpay Agzikücük
Die reinste Katastrophe warten seit 3 Wochen auf unseren Fernseher!
Sandra
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Waschmaschine wurde pünktlich geliefert und fachgerecht angeschlossen. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Sandra Sindermann
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Haben pünktlich geliefert und auch fachgerecht angeschlossen. Alles bestens und gerne wieder.
Oliver
Beim Einbau der Spülmaschine / Geschirrspüler wurde nicht auf die Arretierung der Front geachtet, Gerät musste später getaucht werden, Techniker kennen sich mit den Geräten nicht aus, Härtegrad wurde nicht eingestellt (vielleicht auch zu viel verlangt), Hermes macht es nicht schlechter, kein Premium Service...
Herbert
Ich kann entgegen den bisherigen vielen negativen Bewertungen nur eine positive Bewertung abgeben. Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten und ich wurde am Liefertag sogar angerufen, da sich eine kleine zeitliche Verzögerung ergeben hatte. Unter dem Strich gesehen hat alles bestens funktioniert. Die Mitarbeiter, die mir die Ware brachten, waren auch sehr freundlich und zuvorkommend.
Jasmin
0 Sterne. Unfähigste Mitarbeiter und Spedition die ich je erlebt habe. Machen einen Liefertermin aus, man nimmt sich frei und wartet, um dann an diesem mitgeteilt zu bekommen: das Gerät hätten sie dabei, könnten es aber nicht in die Wohnung bringen und das alte nicht mitnehmen. Der Mitarbeiter nimmt Maß per Hand und meint es würde nicht durch die Tür passen und sie hätten außerdem auch kein passendes Hilfsmittel zum hochtransportieren. Sie bräuchten dazu 4 Personen. Ewige Diskussion, Ausreden und 2 Wochen warten für nichts und wieder nichts. Bei Nachfragen des Marktes sei jetzt Urlaubszeit und sie hätten nicht mehr Personal, das heißt wir hätten nochmals Wochen auf unseren Kühlschrank warten sollen. Artikel wurde somit storniert. Media Markt sollte sich definitiv eine andere Spedition suchen.
Adina Le
Wir haben bei MediaMarkt eine Einbauspülmaschine mit Montage gekauft. Die Organisation für Lieferung und Montage war gut und der Termin innerhalb einer Woche vereinbart worden. Leider waren die Monteuer dann recht unfähig. Sie wollten unsere Einbaumaschine nicht ausbauen und meinten dafür sollen wir einen Küchenbauer organisieren. Als wir anboten, die Maschine selber auszubauen und sie kurz warten sollten meinten sie dafür hätten sie keine Zeit. Wir haben die Maschine dann selber aus- und eingebaut. Ein Problem haben wir nur noch mit der Entsorgung der alten Maschine. Der Service und die Monteure waren echt unterirdisch
Claudia Dobler
Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und Lösungsorientiert. Lieferung und Elektroinstallation meines Backofen/Herds lief zügig und sehr kompetent ab und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich hatte darum gebeten, 20 Minuten vor Anlieferung angerufen zu werden, was problemlos geklappt hat. Dass bei Logistikunternehmen, vor allem, wenn sie Installationen und Aufbau anbieten, die Zeitfenster großzügig angegeben werden, war schon immer so und wird auch so bleiben, da es vor Ort immer zu Komplikationen kommen kann, die mit dem Unternehmen nichts zu tun haben, sondern an den Umständen im jeweiligen Haushalt liegen. Dafür schlechte Bewertungen zu geben, ist Kindergarten!
Ohl
Tip top freundlich kompetent nur zu empfehlen
Friedrich Schmidt
Wollte Ltieferterminfür Kühlschrank von Mediamarkt
vereinbaren. Dame am : Wir liefern keine Kühlschränke. Was soll das ???
Michael Volz
Danke an den super Service und auch vorallem an Frau Felser, die alles organisiert hat. Die Männer haben einen tollen Job gemacht, sehr nett und hilfreich.
Kann ich nur empfelen!!!
Leider ist der Onlineservice vom Media Markrt diesmal nicht so gut gewesen, falsche angaben weitergeleitet.
Danke , MfG M. Volz
SLe
85 Zoll TV bei Saturn gekauft. Wir haben 100€ extra für Wandmontage und Einstellung. Es kamen zwei Personen, haben den TV geliefert und gesagt. Heute keine Montage, irgendwann kommt jemand. Ich habe bei Saturn angerufen und stellte sich dabei herauraus, dass die Mitarbeiter behaupten hätten, es handelt sich um eine Gipswand und deshalb könnte man es nicht anbringen. Unser Haus ist massiv und hat keine Gipswände! Noch schlimmer war es zu erfahren, dass beim reintragen des TV's ins Wohnzimmer, ein Foto von unserem Wohnzimmer OHNE ERLAUBNIS gemacht wurde und zum Saturn geschickt wurde... Wir werden eine offizielle Beschwerde einleiten!!
Carola Friedrich
Nach manchen Bewertungen hier war ich sehr überrascht, wie schnell ich angerufen wurde. Die Dame sehr hilfsbereit. Bei der Terminvergabe vereinbarten wir, dass die Lieferanten mich eine halbe Stunde zuvor anrufen. Das klappte auch sehr gut. Der Einbau klappte schnell und ordentlich. Ich war sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Huy-Vorrink Angela
Nicht empfehlenswert. Wartete mehrere Wochen auf Lieferung. Zeitfenster von 7 bis 11 Uhr. Frei genommen. Überstunden. Kam nicht. Telefonisch dauerte es eineinhalb Stunden, bis der Vorgang geklärt werden konnte. Fazit: Mein Gerät wurde vergessen ausgliefert zu werden. Nun muss ich morgen noch einmal zweieinhalb Stunden Zuhause warten.
G. Schmidt
IHabe gestern meiinen neuen Herd von Media Markt bekommen. ch war sehr zufrieden mit der Spedition. Ich wurde schnell angerufen und die Dame am Telefon war auch sehr freundlich. Natürlich wartet keiner gerne Wochentags auf sein Gerät, aber wie soll das denn anders gehen? Ich möchte doch, dass man mir mein Gerät liefert und einbaut, also muss ich mir auch die Zeit nehmen. Jedenfalls haben auch die Lieferanten eine saubere und ordentliche Arbeit gemacht. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. DANKE
Elisabeth
Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind wirklich äußerst unfreundlich. Auf eine freundliche Frage folgte eine sehr überhebliche Antwort, das ist wirklich Kundenservice auf niedrigstem Niveau. Auch die 5 Stunden Zeitfenster sind absolut unmöglich, zumal einem niemand sagen kann, wann die Monteure schließlich bei einem aufkreuzen werden, da es hier seitens der Zentrale null Überblick gibt. Wirklich traurig, auch weil ich nun schon über 2 Wochen auf meine Lieferung warte und dann nicht einmal das wirklich klappt.
Rita
Habe eine Spülmaschine gekauft. Sehr schnelle Terminvereinbarung. Lieferung erfolgte prompt und pünktlich. Einbau erfolgte von zwei sehr freundlichen Herren. Ich hatte zum Lieferzeitpunkt Urlaub, ansonsten kann ich nachvollziehen, dass Zeitfenster von bis zu vier Stunden ungünstig sein können. Aber der zufriedenstellend Service macht das auf jeden Fall wett. Und man bestellt ja wohl nicht täglich so ein Teil und in Zeiten von Homeoffice sehe ich das eher entspannt.
Metin Tan
sehr freundliche Mitarbeiter, Liefertermin wurde eingehalten
Angela Bauer
Liefertermin zwischen 13.00 /18.00 nicht eingehalten,keine Nachricht über evtl. Verspätung, extra freigenommen, Frechheit so mit der Zeit anderer umzugehen! Die Elektromärkte sollten eine andere Spedition auswählen
Renate
Am 26.03.2021 wurde mir meine Waschmine von zwei Herren dieser Firma gebracht. Diese waren sehr schnell, fleißig und freundlich. Leider habe ich die Namen nicht, die Herren waren jedoch aus Ungarn und Syrien. Die Bestellung ist über Media Markt im Forum Kempten erfolgt.
Livia Arena-Schönberger
Ich habe bis jetzt keine Probleme mit dieser Firma gehabt... man kann den Termin eingrenzen auf Vor- oder Nachmittag, sicher nicht ideal aber sie müssen auch ihre Touren organisieren...
Marion R.
Von dieser Spedition kann ich nur abraten. Heute sollte unser Fernseher, der bei Saturn gekauft wurde, zwischen 13 und 18 Uhr geliefert werden. Haben umsonst gewartet, denn weder der Fernseher wurde geliefert, noch haben wir irgendeine Information bekommen. Am Abend und am Wochenende ist bei der Spedition natürlich auch keiner erreichbar.
Thomas Landgraff
Ich hatte vor ca. 3 Wochen bei Saturn in Kempten einen neuen Geschirrspüler bestellt. Man sagte mir, dass aufgrund von Corona Zulieferprobleme entstanden seien. Das konnte ich nachvollziehen; außerdem hatte ich mit dem neuen Geschirrspüler auch keine Eile.
Heute kamen 2 Mitarbeiter von PIZ zu mir, und was ich da erlebt habe, war der Hammer:
Die beiden Herren waren ausgesprochen höflich; sie haben sehr schnell und sehr zuverlässig gearbeitet, und sie haben meinen alten Geschirrspüler zur Entsorgung auch noch mitgenommen.
Einen solchen Kundenservice findet man nicht alle Tage, und ich kann PIZ zu solch kompetenten und freundlichen Mitarbeitern nur gratulieren. CHAPEAU!!
HLD
Termin sehr schnell bekommen.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter .
War sehr zufrieden
Sandra
Lieber kein Stern!!!
Mir wurde am Telefon gesagt wir Liefern nur zwischen 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr musste extra frei nehmen
Nihat
Termin für die Lieferung nicht eingehalten. Mein Fernseher sollte zwischen 13 - 18 Uhr kommen. Es kam keiner.
Norbert Krömmer
Mediamarkt hat zwar teilweise sehr gute Berater, aber der Verkauf eines Premium-Lieferservice durch die Fa? PIZ Logistik GmbH ist eine Frechheit.
Keine Kontakt Möglichkeiten zur Firma. Telefonisch nur Anrufbeantworter mit automatischer Ansage um 16.00 Uhr: Sie rufen außerhalb unserer Service Zeiten an, diese sind täglich bis 19.00 Uhr???
Termin für Lieferung würde ohne Absage einfach nicht eingehalten. Es kam keiner wie angekündigt. Von 13 - 18 Uhr.
Ärgerlich, wenn man sich dafür beruflich freinehmen muss.
Premium. Service mit dieser GmbH nie wieder!
Dominik Kliemann
Fahrer waren einfach nur unverschämt war leider nur
Meine Frau zuhause. Bei Saturn bestellt Lieferung hinter die 1 Haustüre, der Fahrer und Begleiter weigerten sich den Gefrierschrank zum Haupteingang zu bringen und stellten ihn einfach in den Keller! Der Hammer dabei sie boten meiner Frau an für 50€ können sie die Truhe in den anderen Eingang bringen. Keller und Haupteingang sind beide leicht von außen zu erreichen! Einfach unverschämt!!
Ärgerlich
Ich warte auf einen Fernseher. Heute habe ich dort angerufen und habe genau geschildert welcher Markt und welche Lieferdresse. Die Mitarbeiterin hatte keine Lust. "Da muss ich ja nachsehen, das ist zu Aufwendig. Ich werde morgen dann eh zurückgerufen wegen des Termins. Leider habe ich angrufen weil die falsche Telefonnummer hinterlegt ist. Es wird Zeit daß wir hier keine Vollbeschäftigung mehr haben, dann werden solche unmotivierten Mitarbeiter aussortiert. Andere Mitarbeiterinnen waren bei anrufen freundlich und zuvorkommend und haben gleich einen Termin ausgemacht.
