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Strassenverkehr in Starnberg

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Habe dieses Transportunternehmen beauftragt meine Hochzeitstorten abzuholen. Laut AGBs und persönlicher Email von diesem Transportunternehmen zählt die Email bereits als Vertrag. Nach mehreren Wochen und genau gesagt eine Woche vor unserer Hochzeit kam die Absage des Unternehmens, mit der begründung: Die Torte mit den Maßen 40cmx40cmx100cm wären zu groß und sie würden es in kein Auto bringen. (Eigentlich zum lachen, wenn man sowas von einem Transportunternehmen liest) Ich kann jedem nur abraten dieses Unternehmen für den Transport zu beauftragen... Ich werde jetzt wohl die Mehrkosten für den Transport diesem Unternehmen in Rechnung stellen, da ein Vertrag nun mal ein Vertrag ist, auch wenn die Mitarbeiter der Meinung sind, das der Vertrag nur für mich rechtsverbindlich ist und nicht für das Unternehmen als Dienstleister.